Privacybeleid

Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Rai Stone BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Maatschappelijke zetel: Koning Boudewijnlaan 20A, 3500 Hasselt, België. Ondernemingsnummer: 0781.976.485. Btw-nummer: BE 0781.976.485.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken wij je naam, e-mailadres, bedrijf (optioneel), het gekozen onderwerp, een eventueel partnertype en je bericht.

Voor beveiliging en de goede werking van de website verwerken wij ook technische gegevens, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek of aanvraag.

Rechtsgrond

Voor een offerte of andere stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst verwerken wij de noodzakelijke gegevens op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG. Voor algemene zakelijke vragen en de beveiliging van de website steunen wij op ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en misbruik te voorkomen (artikel 6, lid 1, onder f AVG), met respect voor jouw belangen en rechten.

Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens om je aanvraag te beantwoorden, een offerte voor te bereiden en het gesprek daarover op te volgen. Wij gebruiken contactaanvragen niet voor nieuwsbrieven of andere marketing en verkopen je gegevens niet.

Bewaartermijn

Contactaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Gegevens die nodig zijn voor een klantrelatie, een wettelijke verplichting of de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering bewaren wij zolang dat daarvoor nodig is. Technische gegevens bewaren wij alleen zolang nodig voor de werking en beveiliging van de website, afhankelijk van het doel en een eventueel beveiligingsincident.

Delen met derden / verwerkers

Voor de website en de afhandeling van contactaanvragen gebruiken wij Vercel voor hosting, Resend voor e-mailverzending en Google Workspace voor de mailbox. Cloudflare verzorgt het DNS-beheer en kan daarvoor technische gegevens verwerken; het DNS-beheer ontvangt de inhoud van het contactformulier niet. Aanvragen worden niet automatisch naar een CRM of externe commerciële partners doorgestuurd. Dienstverleners kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij zulke doorgiften gelden de toepasselijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de Europese standaardcontractbepalingen.

Jouw rechten

Je kan ons vragen om inzage, verbetering, verwijdering of beperking van je gegevens. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en, waar de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, gegevensoverdraagbaarheid vragen. Neem hiervoor contact op via info@rai-stone.com.

Contact / functionaris voor gegevensbescherming

Privacyvragen en verzoeken behandelen wij zelf via info@rai-stone.com. Rai Stone BV heeft geen aparte functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld.

Klachten

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données), via gegevensbeschermingsautoriteit.be.